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“煽动”房地产与智能家居结合物业才是重头戏?

发布时间:2019-03-15 11:43 点击次数 :

  自从该口号提出后,中国的房地产调控力度持续加大,效果明显。前些年疯涨的“牛市”逐渐冷却,房地产慢慢回归理性。

  而经历过一轮轮房地产的爆发式增长后,不少房企的“春秋大梦”已经破灭,迎来了吃紧的现金流和积压的库存。

  中国的房地产市场已经进入了稳定期。房价、成交量、增幅,三个指标都保持了相对稳定的发展趋势。总结起来,大致可以概括为:

  据有关数据统计,2018年1-11月,20家品牌房企累计销售额达到42893亿元,较去年同期提高26.2%;累计销售面积31601万平方米,同比增长21.5%。但即便如此,头部的品牌房企在拿地节奏上也有所放缓,对外投资更加理性。

  随着中国消费者投资更加理性,房企也在想方设法在“寒冬”突围。除了收紧现金流,放缓拿地,推销库存外,更多“锦上添花”的想法浮出水面。

  对于一幢房子来说,消费者购买的决策因素中,排名第一的肯定是价格,这直接关系到购房者的资金能力。其次,在价位相仿的楼盘中,地段是第二个值得考虑的因素。是否是学区房?周边配套如何?有没有地铁?

  而当前述几个条件均处于相仿水平时,房子本身的质量才被纳入考虑范围。这包括建筑质量、小区环境、房型设计等等。这其中,智能家居越来越多地融入到了房地产销售端。

  几乎所有的品牌房企,都或多或少的将智能家居纳入市场战略中。早在2014年底,房地产如日中天时,恒大就与海尔签订了智能家居相关的合作框架。

  2016年,万科与老板电器达成合作,采购智能家居电器;2017年,富力部署苹果Homekit样板房;2018年,绿城与美的达成合作,定制研发新品。

  这一系列动作,都说明房企对智能家居领域的关注与兴趣越来越浓厚。从消费端来看,一个配备了智能产品和系统的房子,显然要比布置传统家居的房子更具吸引力。从营销角度来说,这是无可厚非的。

  但在我们看来,房地产重仓智能家居,虽然在很大程度上推动了智能家居的落地,但依然只是“锦上添花”。原因有三:

  所以,对于房地产企业来说,下一步或者更应该关注的是物业与智能系统的结合,即智慧社区。不过智慧社区的概念有些抽象,从物业管理的角度出发,更能接触到事物的本质。

  精装房里的智能家居,属于买断性消费。消费者购房后,智能家居一并被计算在内,后期只涉及维修事宜。

  而物业服务,属于持续性消费。业主每年都要缴纳物业费,从进入小区就开始享受物业服务。如今,业主对服务质量越来越在意,维权意识也越来越强。业主与物业之间的隔阂也越来越深。

  对物业来说,除了提升工作人员的服务意识和服务水平外,必要的信息化改造能帮助物业更好地完成工作。

  大致来说,物业服务中可以被纳入智能系统的有:安防布控、停车管理、硬件报修、访客系统、养老看护、快递管理、外卖管理、生活便利、议事系统、费用缴纳、家政对接等等。

  这么算下来,物业公司承担的责任范围,或者说其价值彰显还是有很大空间的。传统的治安维护、环境维护、车位协调、房屋租售服务,已经不能满足智能时代业主对物业服务的需求。

  如果以上系统能够全部打通,放置于一个PAAS平台之上,结合人工智能、大数据和O2O等概念,物业服务将迎来一次跨越式的革新。

  举个例子,今天有朋友来访,业主可以通过专属App提交访客信息,将车牌号提前录入,这样来访者就无需下车登记,进入社区后可以直接在保安的引导下停放车辆。

  再比如,家中有老人独居,若老人发生意外,无论是自主求救,还是通过智能家居设备监控到,可以直接连接到物业中心,保安迅速前往,通过应急模式进入业主房屋实施救援。

  当你下班回家时,社区门口识别到业主回家,App上跳出“欢迎回家”的提示,同时播报“您今天接收了3件快递请前往XXX领取”。与此同时,车库门自动升起,或地下车位的地锁自动落下,真正做到无感进入。

  因此,以物业为核心的智慧社区系统,今后将成为房地产企业的下一个战场。目前,多个品牌房企已经在探索智慧社区的落地。

  这里要区分一下:为什么我们主提物业,却弱化了智慧社区。毫无疑问,智慧社区也有很多公司在做,但它更多的是一种平台概念,涉及硬件、系统、集成等几块。对业主来说,智慧社区其实比较陌生。

  而物业是个管理概念,涉及人性和服务。换句话说,智慧社区是工具,物业是工具的使用者。使用者不会用、用不好,工具就是一堆“废铁”。

  开发商和物业大多是分离的。对于房企来说,未来的营销一定是以增值服务为主,而物业势必是重头戏。一些品牌房企也有自己的物业公司,在实现房屋售卖后可以继续与业主。

  现在,很多房企或物业公司也推出了App,实现了与业主部分信息的线上共享,但距离真正智慧社区还较为遥远。

  本文仅代表作者个人观点,已与采访对象核实文中信息。部分图片为采访对象提供,版权归属于原作者。原创图片版权归属于杭州蜂动传媒科技有限公司,未经允许不得使用。

(编辑:bqcj888)
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